Diese Simulation wurde entwickelt um ein Management-Szenario im Dienstleistungs-Sektor, z. B. Hotel, Raststätte oder Bank nachzuspielen. Es gilt die maximale Kapazität der Dienstleistung bei optimaler Arbeitsteilung und Flexibilität im Team zu erzielen. Dabei geht es um Fixkosten und Strukturen sowie die Nutzung von Potentialen in Zeiten hoher Anforderungen.