BücherLeadership

The Moment of Truth – Scandinavian Experience

By 8. April 2008 No Comments

Das Buch „The Moment of Truth“ von Jan Carlzon, CEO der SAS in den 80ern, hat Unterhaltungsqualität und man legt es nicht mehr weg. Es ist nicht nur spannend geschrieben, sondern es ist auch irgendwie besonders aktuell. Auf den Punkt gebracht handelt das Buch in 135 Seiten von einer Krise, der kommenden Deregulierung, einer neuen ungewöhnlichen Strategie, der Einbeziehung der Mitarbeiter bis zur vordersten Linie und der dann folgende Change Prozess mit seinen Hindernissen und Erfolgen. Dies ist wohl eher zeitlos, denn nichts ist beständiger als der Wandel. …. vollständiger Beitrag moment-of-truth.pdf

„Best quote: In changing a business environment, you can’t wield total control from the top of a pyramid. You must give people authority far out on the line where the action is. They are the ones who can sense the changes in the market. By giving them security, authority, and the right to make decisions based on current market conditions, you put yourself in the best position to gain a competitive edge.“

Leave a Reply